Hablar en público... y saber comunicar

Dedicatoria 5
Prólogo 9

Introducción 11
1. ¿Quién no tiene que hablar en público? 13
2. Cómo aprender a hablar en público 14
3. Diferencia entre "comunicación" y "expresión" 16
4. Elementos que intervienen en el proceso de comunicación 17
5. La oratoria como forma particular del fenómeno de la comunicación 19

Primera parte. El conferenciante u orador 23
1. La capacidad para hablar en público, ¿es innata o adquirida? 25
2. La preparación del orador: ¿cómo aprender a hablar en público? 27
  • La preparación remota 28
  • La preparación inmediata (algunas reglas generales) 30
    - Por los ojos 30
    - Oyendo y mirando 32
    - Por la acción 33
3. Obstáculos psicológicos para la comunicación: el miedo y la timidez 34
  • Cómo afrontar el miedo a hablar en público 36
    a) Conocer bien el tema que se va a desarrollar y estar compenetrado con él 37
    b) Lograr una decontracción/relajación, combinada con una concentración/ensimismamiento 37
    c) Controlar la mecánica corporal 37
    d) Desarrollar actitudes mentales de sostén 38
    e) Lanzarse al agua con un buen comienzo 39
    f) Estar bien física y mentalmente 39
    g) Respirar adecuadamente 39
    h) Procurar asumir posturas y comportamientos extrovertidos 40
    i) Concentrarse en el discurso, no en uno mismo 40
    j) La ayuda de estimulantes 41
4. Obstáculos sociológicos para la comunicación: la organización autoritaria de la sociedad y la falta de protagonismo de la gente 41
5. "Aquello" que distingue al orador 42
6. Condiciones y cualidades del orador 43
  • Condiciones 44
    - Naturalidad 44
    - Claridad de ideas 44
    - Fluidez 44
    - Memoria 45
    - Sensibilidad 46
  • Cualidades 46
    - Sinceridad 46
    - Culto a la verdad 47
    - Humildad 47
    - Coraje 47
    - Paciencia 48

Segunda parte. La elaboración del discurso y la conferencia, o la preparación de la intervención pública 49
1. El tema 53
  • De qué hablar 53
  • Tema propio o tema impuesto 54
  • Para qué hablar 55
    - Informar 55
    - Entretener 56
    - Convencer 56
    - Incitar e influir 56
2. Cómo preparar el discurso, la conferencia o el debate 57
  • Las cuestiones básicas que debemos formularnos para 
preparar un discurso o una conferencia 58
  • Cómo seleccionar el tema cuando el conferenciante puede elegirlo 58
  • Las tareas que comporta la preparación de un discurso o una conferencia 59
    a) Elaboración de un esquema provisional 60
    b) Acopio de material (documentarse, recoger información) 61
      - La propia experiencia: piense y razone a partir de la propia experiencia 62
      - La documentación escrita: lea 63
      - Lo que pueden aportar los otros: consulte 65
    c) Selección y ordenamiento de los materiales recogidos 66
    d) Maduración y reflexión del tema 66
    e) Organización y composición del discurso 67
      - Introducción (o exordio) 69
      - Cuerpo 73
      - Final (o peroración) 75
3. El lenguaje y el estilo de los discursos para que la comunicación sea efectiva 77
  • Brevedad 78
  • Claridad y sencillez 81
  • Sentido de lo práctico 85
  • Reflexión personal 85
4. Los apoyos visuales 87
  • Funciones de los apoyos visuales 88
  • Tipos de ayudas visuales 89
    - Apoyos visuales de uso individual que complementan la palabra 89
    - Los medios audiovisuales propiamente dichos 90
  • Criterios para el uso de apoyos visuales en una conferencia 91
5. La duración del discurso y el control del tiempo 92

Tercera parte. La presentación 97
1. Algunas cuestiones básicas acerca de las formas de presentación 103
  • Discurso leído 103
  • Discurso memorizado 105
  • Discurso con "ayudamemoria" 106
    - "Ayudamemoria" con todo el texto escrito 106
    - Discurso con esquema o guión 106
    - Discurso con apoyatura de notas 108
  • Discurso sin texto a la vista 108
2. Aspectos físicos y técnicos condicionantes de una intervención pública 109
  • Los aspectos físicos: el espacio donde se desarrollará el acto 109
    - El uso del espacio 110
  • Los aspectos técnicos 115
  • Un solo foco de atención 116
  • Cómo mantener la atención del auditorio 117
3. Recursos expresivos 118
  • El estilo 118
    - Un estilo claro 120
    - Un estilo fuerte 123
    - Un estilo variado 125
    - Un estilo ritmado 126
    - Un estilo adaptado 127
    - Un estilo directo 128
    - Los silencios o pausas 130
  • Los ingredientes del estilo 131
    - El papel del sentimiento 132
    - La emoción 133
    - El humor 133
    - La ironía 136
    - La exageración deliberada 136
4. Recursos fonéticos 137
  • La elocución 138
    - La voz 138
      a) El tono 139
      b) La intensidad 141
      c) El timbre 142
      Colocar la voz 143
      Impostar la voz 144
      Cuidar la voz 145
  • La dicción: reglas principales 145
    - Reglas o ejercicios para adquirir una buena dicción a través de la lectura en voz alta 147
    - Breve digresión sobre las "palabras-valor" 148
5. Recursos visuales 148
  • Los gestos 148
    - La gesticulación como expresión de la actitud global del conferenciante 152
    - Funciones del comportamiento no verbal 152
      a) El físico del orador 153
      b) La vestimenta o indumentaria 153
      c) El rostro y los gestos faciales 154
      d) La mirada o el contacto visual 156
      e) Los ademanes: el uso de los brazos y de las manos 158
        Algunos principios generales en el uso de los ademanes 159
        Acerca del uso de las manos 161
        Algunos ejemplos de ademanes a través de los gestos más comunes y sugerencias acerca de éstos 162
      f) La postura: ¿hablar de pie o hablar sentado? 164
        Reglas para la posición sentada 165
        Reglas para la posición de pie 166
  • La actitud general 167

Cuarta parte. El público o auditorio 171
1. Importancia del público en el 
proceso comunicativo 175
2. Necesidad de informarse acerca del público que ha de escuchar el discurso 176
  • ¿Qué se tiene que conocer acerca del auditorio? 177
  • ¿Qué tipo de análisis tiene que hacerse del público o auditorio potencial? 178
3. Características comunes a los públicos que asisten a una conferencia 180
4. El auditorio y los fenómenos de psicología de masas 182
5. El diálogo o coloquio posterior a la conferencia 183
6. "Sintonizar" con el auditorio: la retroalimentación orador-público-orador 188
Y ahora... ¡a practicar! 189

Bibliografía citada 193
Anexo: Guía para la evaluación de una conferencia o discurso 195